満足保証システム
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品質保証
お求め後、1年以内に、正常なご利用で商品の品質に問題が生じた場合は、無料修理、または、無料交換いたします。
見え方保証
お求め後、6ヶ月以内に度数の進行や度数になじまない場合は、無料でレンズ交換いたします。
【品質保証の対象外】
- 正常なご使用以外で故障および損害が生じた場合
- 使用中に生じたレンズ、フレームなどのキズ、外観上の変化
- 火災、地震、水害、台風、その他天災地変などによる故障および損害
- 手入れ不足が原因と判断される場合
- すでに1年間保証したものについては有料のサービスになります。
満足保証について詳しくはスタッフまでお尋ねください。
その他サービス
無料サービス
- 視力、聴力測定無料
メガネを作らなくても、「今、私の視力はどれくらい？」にお答えします。また、今までのメガネの比較もできます。 - メガネのクリーニング
- ナイロールフレームの糸交換、ネジ交換
- メガネのゆがみ、のび、形のクズレを直し調整
ジュニア安心保証
15才以下は、ジュニア安心保証！
【見え方保証】「6ヶ月以内無料交換 1回限り」「7ヶ月～1年以内半額 1回限り」
【品質保証】1年以内無償で修理交換
- 使用説明書にある正常な使用で品質の問題で劣化や破損が生じた時に対応します。
- 同一商品の修理、入手困難なときは同等品で対応します。
【破損保証】1年以内で1回限り半額で交換いたします。
- 紛失・盗難および通常使用でのキズ、故意の破損は対象外です。
- メガネと保証書が必要です。
- 割引券の併用はできません。
- 同じ商品が入手できない時は、同等品で対応します。